Política de envío
Política de Envíos
En Gomera, nos esforzamos por que recibas tu pedido de forma rápida y segura en cualquier parte del mundo.
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos requieren un periodo de preparación de 2 a 4 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos). Durante este tiempo, verificamos la calidad de tu producto y preparamos el embalaje para que llegue en perfectas condiciones.
2. Tiempos de Envío
Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles.
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Nota: Estos tiempos son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte. En periodos de alta demanda o debido a causas ajenas (clima, huelgas, etc.), los tiempos podrían variar ligeramente.
3. Seguimiento del Pedido
Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones. Podrás rastrear tu pedido en tiempo real a través de nuestra web o la plataforma del transportista.
4. Aduanas e Impuestos Internacionales
Para envíos internacionales, Vital Cube no se hace responsable de las tasas aduaneras, aranceles o impuestos de importación que puedan aplicarse en el país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del comprador.
5. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada o por la ausencia del receptor tras varios intentos de entrega.
6. Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete llega dañado o no ha sido entregado tras pasar el plazo estimado, contáctanos de inmediato en soportegomera@gmail.com para que podamos abrir una reclamación con la agencia de transportes y darte una solución.
Contacto: thevitalcube@gmail.com | C/ Matrona Dionisia Perles Benítez (España).